Tu negocio responde solo.
Las 24 horas.
En todos los canales.
Watersoft CRM conecta WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, llamadas de voz, Webchat y Email en una sola plataforma inteligente. La IA atiende a tus clientes mientras tú te enfocas en crecer.
IA respondiendo: "¡Claro que sí! Tenemos el...
¿Cuántos usuarios incluye el plan Premium?
Vi tu video en TikTok, ¿tienen delivery?
Quisiera agendar una cita para esta semana
+1 (829) 243-3466 — IA atendiendo
¿Cuántos clientes pierdes por no responder a tiempo?
de los clientes compra al primero que responde, sin importar el precio.
Tiempo de respuesta promedio de un negocio. El tuyo puede ser de 0 segundos.
"Respondo manualmente WhatsApp todo el día y aún así se me escapan clientes"
"Fuera de horario no hay nadie que atienda y perdemos ventas"
"Mis clientes preguntan por Instagram, WhatsApp, Facebook y es un caos"
"El teléfono suena pero no siempre podemos contestar"
"Respondemos las mismas preguntas 100 veces al día"
"Contratar más personal solo para atender mensajes es muy caro"
Watersoft CRM — Tu equipo de atención al cliente nunca duerme
Una plataforma de inteligencia artificial que atiende, responde, califica y agenda por ti. En todos tus canales. Al mismo tiempo.
IA que entiende
No son respuestas enlatadas. Nuestra IA entiende el contexto, recuerda la conversación y responde como lo haría tu mejor agente.
Instantáneo
Responde en menos de 1 segundo. 24/7. Sin descansos, sin vacaciones, sin días malos.
Todo centralizado
WhatsApp, Instagram, Facebook y llamadas en un solo panel. Tu equipo ve todo, interviene cuando hace falta.
Una sola IA. Todos tus canales.
Tus clientes están en múltiples plataformas. Watersoft los atiende en todas.
WhatsApp Business
El canal #1 en República DominicanaCoexistencia de número: ¿Ya tienes WhatsApp activo? Activamos la API sin que pierdas tu número ni tus conversaciones actuales. Modo coexistencia incluido.
- IA responde mensajes de texto, audios y documentos
- Entiende fotos enviadas por el cliente
- Múltiples números por empresa — un panel para todos
- Plantillas con seguimiento de aprobación Meta integrado
- Envío masivo de campañas (broadcasts) segmentadas
- Handoff a agente humano con un clic
95% de penetración en RD
Instagram Direct
Convierte seguidores en clientes- Responde DMs automáticamente
- Responde comentarios en publicaciones
- Captura leads desde Stories
- Integración con tu perfil de negocio
- Misma IA que WhatsApp — contexto compartido
+2B usuarios activos globales
Facebook Messenger
Atiende tu página de fans sin esfuerzo- Responde mensajes de tu página de Facebook
- Conecta con clientes que llegan desde anuncios
- Flujo de conversación inteligente
- Integrado con Meta Business Suite
Integrado con Meta Business Suite
TikTok Business Messaging
Atiende DMs de TikTok con IA- Responde DMs de TikTok automáticamente con IA
- Misma IA y contexto que WhatsApp e Instagram
- Captura leads desde tu perfil de TikTok
- Conexión via TikTok Business API v1.3
- HMAC-SHA256 para seguridad del webhook
- Handoff a agente humano cuando se necesite
+1B usuarios activos — el canal de mayor crecimiento en LATAM
Correo Electrónico con IA
Tu bandeja de entrada, convertida en datos- La IA responde emails entrantes automáticamente con tu base de conocimiento
- Captura pagos desde notificaciones bancarias — extrae banco, monto, moneda y tasa de cambio
- Detecta facturas en PDFs adjuntos y crea el gasto automáticamente en el ERP
- Reglas por palabra clave: capturar pago, responder, hacer ambas acciones o silenciar
- Identifica el banco receptor del pago entre todos tus bancos registrados en el ERP
- Dashboard de pagos recibidos por email: pendientes, conciliados y transferidos al ERP
Compatible con Gmail, Outlook y cualquier servidor IMAP/SMTP
Voz — Llamadas Telefónicas con IA
Tu recepcionista virtual que nunca falta- Atiende llamadas entrantes las 24 horas
- Habla de forma natural — sin que noten la IA
- Grabación y transcripción automática
- Dashboard en tiempo real de llamadas activas
- Detecta buzón de voz y reintenta automáticamente
- Agenda llamadas salientes automáticas
Disponible como add-on o en planes superiores
Todo lo que necesitas. Nada de lo que no.
Cada herramienta diseñada con un propósito: que tu negocio atienda mejor, venda más y opere solo.
Mostrando 8 de 26 módulos • 160 funcionalidades en total
Ver todas las funcionalidades →Lo último que lanzamos
El CRM evoluciona cada semana. Estas son las funcionalidades que acaban de llegar a tu panel.
Tu bot entiende videos de WhatsApp
El cliente filma un comprobante de pago, una factura, un producto que busca o un problema técnico — el sistema lo analiza completo (imagen + audio + texto en pantalla) y actúa en segundos sin intervención humana.
- Registra gastos filmando el recibo con el celular
- Identifica productos en video y busca en tu catálogo automáticamente
- Lee transferencias bancarias y crea el comprobante solo
- Detecta reclamos y escala al agente con el contexto completo
Automatizaciones de Pipeline
Define reglas automáticas que disparan mensajes por WhatsApp, Email, TikTok o Instagram cuando un lead cambia de etapa, se crea o lleva días sin actividad.
- Trigger configurable: etapa, lead nuevo, inactividad
- Condiciones personalizadas por campo del lead
- Delay configurable: inmediato, horas o días
- Plantillas de mensaje con variables dinámicas
Tareas y Checklists por Etapa de Pipeline
Define qué tareas debe completar un lead antes de avanzar a la siguiente etapa. Desde documentos requeridos hasta aprobaciones y acciones clave — todo controlado con checklists automáticos.
- Se crean automáticamente al mover el lead
- Puede solicitar archivos al cliente por WhatsApp
- El cliente responde con el archivo y la tarea se cierra sola
- Bloqueo de avance hasta completar las obligatorias
Base de Conocimiento RAG
Sube manuales, PDFs, políticas de precios, FAQs o cualquier documento y la IA los usa como fuente de verdad para responder preguntas de tus clientes con precisión.
- Soporte para PDF, Word, texto plano y URLs
- Búsqueda semántica por similitud con vectores
- Respuestas con citas del documento fuente
- Administración desde el panel sin código
La IA vende, el ERP lo procesa todo
Watersoft CRM se conecta con tu ERP y tu tienda online. El cliente escribe por WhatsApp o TikTok, la IA cierra la venta, y el pedido aparece en el ERP automáticamente.
El cliente compra en el chat.
El ERP lo registra solo.
La IA consulta tu inventario en tiempo real, muestra precios actualizados, genera cotizaciones y confirma pedidos — todo directamente desde la conversación. Cuando el cliente dice "lo quiero", el pedido ya está en Watersoft FACT sin que nadie tenga que escribirlo a mano.
Inventario en tiempo real
La IA consulta stock antes de ofrecer un producto
Cotizaciones automáticas
Genera y envía cotizaciones desde el chat
Pedidos al ERP
Cada venta crea el pedido en Watersoft FACT
Clientes sincronizados
RNC, datos fiscales y contacto siempre actualizados
Flujo de venta completo
Cliente escribe por WhatsApp, TikTok o Instagram
La IA consulta stock en el ERP y presenta opciones con precios reales
El cliente confirma — la IA genera la cotización o pedido
El pedido aparece automáticamente en Watersoft FACT ERP
El cliente recibe confirmación con número de orden y total
Disponible para clientes con Watersoft FACT ERP. Sin configuración compleja.
WooCommerce
Integración completa con tu tienda WordPress
Pedidos automáticos al CRM
Cada compra en tu tienda WooCommerce crea automáticamente un pedido en el CRM y notifica al cliente por WhatsApp.
Notificaciones en tiempo real
Cuando cambias el estado del pedido (confirmado, listo, entregado), el cliente recibe un mensaje instantáneo.
Links de pago desde el chat
El agente o la IA puede generar un link de pago de WooCommerce y enviárselo al cliente directamente en la conversación.
Recuperación de carritos abandonados
El sistema detecta carritos sin completar y envía automáticamente un mensaje de recuperación con el link de checkout.
Instalación en 3 pasos:
- 1 Ingresa tus credenciales de API de WooCommerce en el CRM
- 2 Haz clic en "Instalar webhooks" — el CRM se conecta automáticamente
- 3 Listo — cada pedido llega al CRM y el cliente recibe WhatsApp
Shopify
La misma integración para tiendas Shopify
Pedidos automáticos al CRM
Cada compra en tu tienda WooCommerce crea automáticamente un pedido en el CRM y notifica al cliente por WhatsApp.
Notificaciones en tiempo real
Cuando cambias el estado del pedido (confirmado, listo, entregado), el cliente recibe un mensaje instantáneo.
Links de pago desde el chat
El agente o la IA puede generar un link de pago de WooCommerce y enviárselo al cliente directamente en la conversación.
Recuperación de carritos abandonados
El sistema detecta carritos sin completar y envía automáticamente un mensaje de recuperación con el link de checkout.
¿Usas Shopify?
Estamos trabajando en la integración nativa. Escríbenos por WhatsApp y te avisamos cuando esté lista.
El bot sabe cuál sucursal
está más cerca del cliente
Cuando el cliente comparte su ubicación (GPS o link de Google Maps), la IA calcula automáticamente la sucursal más cercana usando coordenadas precisas. Y si ya eligió antes, la recuerda para la próxima vez — sin volver a preguntar.
Memoria de sucursal
El CRM recuerda qué sucursal eligió el cliente — en su próxima conversación, la IA la pre-selecciona sin preguntar.
Agendamiento más rápido
Al saltar la selección de sucursal, el flujo de agendamiento se completa en menos pasos — mejor experiencia, más conversiones.
Dashboard por sucursal
Citas pendientes, confirmadas, completadas, canceladas — vista individualizada por sucursal para cada gerente.
El CRM actúa solo
cuando el lead avanza
Define reglas que disparan mensajes automáticos por WhatsApp, Email, TikTok o Instagram cuando un lead cambia de etapa, se crea, completa una tarea o lleva días sin actividad. Con condiciones, delays y plantillas con variables.
Lead entra a etapa "Propuesta enviada"
WhatsApp inmediato: "Hola {{nombre}}, te enviamos nuestra propuesta…"
Tarea completada: "Firma de contrato"
Email + WhatsApp en 5 min: "{{nombre}}, ¡bienvenido! Tu número de cliente es…"
Lead sin actividad por 3 días
WhatsApp en 1h: "Hola {{nombre}}, ¿pudiste revisar la propuesta que te enviamos?"
Tu equipo ve todo. En un solo lugar.
Mientras la IA atiende, tú y tu equipo controlan todo desde el panel — en tiempo real.
Gracias, quedé muy satisfecha con la cita 😊
2 min
Cuánto cuesta el plan mensual?
5 min
Quiero hacer un pedido del vestido beige
12 min
Perfecto, confirmo la cita para el jueves
18 min
Tienen disponible en talla M?
34 min
Vista real del panel de Watersoft CRM — acceso desde cualquier dispositivo
Listo en menos de 24 horas
Sin equipos de IT. Sin semanas de configuración. En un día estás operando.
Conecta tus canales
Vincula tu WhatsApp Business, Instagram y Facebook en minutos. Sin código. Sin complicaciones técnicas. Nuestro equipo te guía en cada paso.
Entrena tu IA
Sube tu catálogo, FAQs, políticas de la empresa. Define el nombre y la personalidad de tu asistente. La IA aprende todo sobre tu negocio en minutos.
Empieza a vender
Tu IA ya está respondiendo clientes. Tú recibes una notificación solo cuando necesita tu ayuda. El resto lo maneja sola.
Míralo en acción
Así responde tu IA a los clientes. Sin intervención humana.
Estas son conversaciones simuladas — tu IA se entrena con la información real de tu negocio.
¿Por qué Watersoft? Véalo usted mismo.
No todos los "chatbots" son iguales. La diferencia está en lo que hacen de verdad.
| Funcionalidad | Sin IA Atención manual | Bot básico Respuestas fijas | Watersoft CRM IA conversacional |
|---|---|---|---|
| Respuesta 24/7 automática | Parcial | ||
| Personalización por cliente (nombre, historial) | |||
| Agendamiento de citas en el chat | |||
| Carrito y pedidos desde WhatsApp | |||
| Gestión y envío de plantillas Meta | Parcial | ||
| Formularios inteligentes en conversación | |||
| Recepción de pagos por imagen (OCR) | |||
| Pipeline visual de ventas | |||
| Broadcasts segmentados | Parcial | ||
| WhatsApp + Instagram + Facebook | Parcial | ||
| Handoff humano inteligente | Parcial | ||
| Integración ERP / inventario real | |||
| Múltiples números en un panel | |||
| * Bot básico = chatbots de flujo sin IA generativa. ¿Sin IA? Plan TEAM $19/mes → | ✓ Todo incluido |
Para tu tipo de negocio, tenemos la solución
Watersoft CRM se adapta a cualquier industria en República Dominicana y LATAM.
Clínicas y Consultorios
- ✓Agendar citas automáticamente
- ✓Recordatorios de citas por WhatsApp
- ✓Responder preguntas sobre servicios y precios
- ✓Confirmar seguros médicos aceptados
- ✓El paciente filma resultados o recetas y el bot los registra automáticamente
"Nuestra clínica eliminó el 80% de las llamadas repetitivas"
Tiendas y E-commerce
- ✓Sincronización directa con WooCommerce y Shopify
- ✓Estado de pedidos en tiempo real por WhatsApp
- ✓Recuperación automática de carritos abandonados
- ✓Link de pago generado desde el chat en segundos
- ✓El cliente filma un producto y el bot lo busca en tu catálogo al instante
"Aumentamos las ventas 35% sin contratar más personal"
Inmobiliarias
- ✓Calificación automática de leads
- ✓Información de propiedades al instante
- ✓Agendamiento de visitas
- ✓Seguimiento de prospectos 24/7
"Nunca más perdemos un lead por falta de respuesta"
Restaurantes y Food Service
- ✓Tomar pedidos por WhatsApp
- ✓Menú disponible al instante
- ✓Confirmación de delivery
- ✓Reservaciones automáticas
"Recibimos pedidos incluso cuando estamos cerrados"
Servicios Financieros
- ✓Consultas de saldo y productos
- ✓Pre-calificación de créditos
- ✓Recordatorios de pago
- ✓Soporte al cliente 24/7
- ✓Registra comprobantes de transferencia filmando la pantalla del banco
"Digitalizamos el primer punto de contacto con el cliente"
Concesionarios y Autos
- ✓Información de vehículos disponibles
- ✓Agendamiento de test drives
- ✓Seguimiento de leads calientes
- ✓Campañas de mantenimiento
"Agendamos más test drives sin levantar el teléfono"
Farmacias
- ✓Consulta de disponibilidad de medicamentos
- ✓Precios al instante
- ✓Pedidos por WhatsApp
- ✓Notificación de llegada de medicamentos
- ✓El cliente filma la caja o receta y el bot identifica el medicamento
"Atendemos consultas de medicamentos sin interrumpir al farmacéutico"
Empresas que confían en Watersoft
Tu CRM en el bolsillo. Siempre disponible.
Gestiona conversaciones, leads y pedidos desde tu teléfono. La misma potencia del panel web, optimizada para estar siempre conectado — aunque estés fuera de la oficina.
Nuevo mensaje
María González · ahora
Conversaciones en vivo
Todos los canales — WhatsApp, Instagram, Facebook y más — en una sola bandeja. Responde directamente y el mensaje llega al cliente en su plataforma.
Dictado de Visita por Voz
Graba una nota de voz tras una visita y la IA extrae el resumen, el sentimiento del cliente y los compromisos detectados. La agenda se actualiza sola.
Tarjeta de Presentación Inteligente
Fotografía una tarjeta de visita y la IA extrae nombre, empresa, teléfono y email. El contacto se crea en el CRM y abre WhatsApp en un tap.
Radar de Oportunidades
Push diario con tus leads de mayor score que llevan días sin contacto. Con un tap abres la conversación y reactivas la oportunidad.
Notificaciones inteligentes
Alertas push precisas: mensaje nuevo, promesa detectada, cita creada automáticamente, lead asignado o seguimiento vencido.
Pipeline de ventas
Visualiza y mueve oportunidades entre etapas directamente desde tu teléfono. Pipeline completo con prioridades y asignación de agentes.
GPS Check-in
Registra cada visita con ubicación exacta, nota de seguimiento y foto del cliente. Historial completo de visitas en campo.
Gastos con IA
Fotografía un recibo y la IA extrae automáticamente el monto, proveedor, categoría y fecha. Registro de gastos sin escribir nada.
Bot IA + modo agente
El bot atiende solo. Cuando necesitas intervenir, toma la conversación con un tap y responde como agente humano en tiempo real.
Acceso biométrico
Face ID y huella dactilar para entrar a tu CRM en menos de un segundo. Seguro, rápido y sin contraseñas.
Descarga la app ahora
Disponible para iPhone y Android — gratuita para todos los agentes de tu plan.
La app es gratuita para todos los agentes de tu plan Watersoft CRM · Requiere cuenta activa
Lo que todos preguntan antes de empezar
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