Tu negocio responde solo.
Las 24 horas.
En todos los canales.
Watersoft CRM conecta WhatsApp, Instagram, Facebook y llamadas telefónicas en una sola plataforma inteligente. La IA atiende a tus clientes mientras tú te enfocas en crecer.
IA respondiendo: "¡Claro que sí! Tenemos el...
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+1 (829) 243-3466 — IA atendiendo
¿Cuántos clientes pierdes por no responder a tiempo?
de los clientes compra al primero que responde, sin importar el precio.
Tiempo de respuesta promedio de un negocio. El tuyo puede ser de 0 segundos.
"Respondo manualmente WhatsApp todo el día y aún así se me escapan clientes"
"Fuera de horario no hay nadie que atienda y perdemos ventas"
"Mis clientes preguntan por Instagram, WhatsApp, Facebook y es un caos"
"El teléfono suena pero no siempre podemos contestar"
"Respondemos las mismas preguntas 100 veces al día"
"Contratar más personal solo para atender mensajes es muy caro"
Watersoft CRM — Tu equipo de atención al cliente nunca duerme
Una plataforma de inteligencia artificial que atiende, responde, califica y agenda por ti. En todos tus canales. Al mismo tiempo.
IA que entiende
No son respuestas enlatadas. Nuestra IA entiende el contexto, recuerda la conversación y responde como lo haría tu mejor agente.
Instantáneo
Responde en menos de 1 segundo. 24/7. Sin descansos, sin vacaciones, sin días malos.
Todo centralizado
WhatsApp, Instagram, Facebook y llamadas en un solo panel. Tu equipo ve todo, interviene cuando hace falta.
Una sola IA. Todos tus canales.
Tus clientes están en múltiples plataformas. Watersoft los atiende en todas.
WhatsApp Business
El canal #1 en República Dominicana- IA responde mensajes de texto, audios y documentos
- Entiende fotos enviadas por el cliente
- Envío masivo de campañas (broadcasts)
- Plantillas aprobadas por Meta
- Handoff a agente humano con un clic
- Historial completo de cada conversación
95% de penetración en RD
Instagram Direct
Convierte seguidores en clientes- Responde DMs automáticamente
- Responde comentarios en publicaciones
- Captura leads desde Stories
- Integración con tu perfil de negocio
- Misma IA que WhatsApp — contexto compartido
+2B usuarios activos globales
Facebook Messenger
Atiende tu página de fans sin esfuerzo- Responde mensajes de tu página de Facebook
- Conecta con clientes que llegan desde anuncios
- Flujo de conversación inteligente
- Integrado con Meta Business Suite
Integrado con Meta Business Suite
Voz — Llamadas Telefónicas con IA
Tu recepcionista virtual que nunca falta- Atiende llamadas entrantes las 24 horas
- Habla de forma natural — sin que noten la IA
- Grabación y transcripción automática
- Dashboard en tiempo real de llamadas activas
- Detecta buzón de voz y reintenta automáticamente
- Agenda llamadas salientes automáticas
Disponible como add-on o en planes superiores
Todo lo que necesitas. Nada de lo que no.
Cada herramienta diseñada con un propósito: que tu negocio atienda mejor, venda más y opere solo.
Inteligencia Artificial
- ●IA entrenada con tus documentos, FAQs y catálogos
- ●Memoria de conversación — recuerda todo lo del cliente
- ●Tono configurable: formal, cercano o profesional
- ●Prompt Wizard — configura tu IA sin escribir código
- ●Handoff inteligente al detectar que necesita un humano
- ●Reconocimiento de imágenes enviadas por el cliente
IA Visual — Imágenes
- ●Recepción de pagos por foto de comprobante bancario
- ●Registro automático de facturas desde imagen (NCF, RNC, totales)
- ●Reconocimiento de productos por foto del cliente
- ●Carga masiva de catálogo desde Excel o CSV con IA
- ●Extracción automática de datos del comprobante (banco, monto, referencia)
Gestión de Conversaciones
- ●Bandeja unificada — todos los canales en una vista
- ●Asignación de agentes y departamentos
- ●Etiquetas, filtros y estados por conversación
- ●Notas internas visibles solo para tu equipo
- ●Respuestas rápidas predefinidas
- ●SLA — alertas automáticas de tiempo de respuesta
Pipeline de Ventas
- ●Pipeline visual tipo Kanban de oportunidades
- ●Leads captados automáticamente por la IA
- ●Etapas personalizables (prospecto → cerrado)
- ●Valor estimado y prioridad por oportunidad
- ●Fuente del lead: WhatsApp, Instagram, Facebook, web
- ●Alertas de leads inactivos
Ventas y Pedidos
- ●Carrito de compras dentro del chat
- ●La IA busca, recomienda y agrega productos
- ●Confirmación de pedido directo por WhatsApp
- ●Envío de pedido al ERP para su procesamiento
- ●Consulta de estado de pedido por el cliente
- ●Niveles de precios y ofertas por cliente
Integración con Watersoft ERP
- ●Conexión directa con Watersoft FACT ERP
- ●Catálogo de productos sincronizado en tiempo real
- ●Consulta de inventario y stock actualizado
- ●Creación de órdenes de venta desde el chat
- ●Consulta de saldo y estado de cuenta del cliente
- ●Datos de clientes sincronizados con el ERP
Catálogo de Productos
- ●Carga masiva desde Excel o CSV
- ●Categorías, marcas y variantes
- ●Imágenes y descripciones por producto
- ●Precios, stock y unidad de medida
- ●Productos desde ERP, Excel o JSON estático
- ●Búsqueda inteligente por nombre, código o descripción
Citas y Agendamiento
- ●La IA agenda citas directamente en el chat
- ●Consulta de disponibilidad en tiempo real
- ●Recordatorios automáticos al cliente
- ●Flujo de confirmación y reagendamiento
- ●Gestión de feriados y horarios de atención
Pagos y Gastos
- ●La IA recibe comprobantes de pago por imagen
- ●Extrae y registra: banco, monto, referencia, fecha
- ●Registro de gastos por foto de factura
- ●Categorías de gastos personalizables
- ●Historial de pagos y comprobantes por cliente
CRM de Contactos
- ●Ficha completa: nombre, teléfono, canal, historial
- ●Creación automática al primer mensaje
- ●Búsqueda instantánea por nombre o número
- ●Tags y segmentación de tu base
- ●Directorio interno del equipo
Broadcasts y Campañas
- ●Mensajes masivos por WhatsApp
- ●Segmentación de audiencia
- ●Plantillas aprobadas por Meta
- ●Estadísticas de entrega y apertura
- ●Programación de envíos con anticipación
Flujos Automatizados
- ●Constructor visual de flujos de conversación
- ●Enrutamiento inteligente por departamento
- ●Respuestas automáticas fuera de horario
- ●Flujos por palabra clave o intención
- ●Escalación automática según reglas de SLA
Módulo de Voz
- ●Atiende llamadas entrantes con IA 24/7
- ●Transcripción automática de llamadas
- ●Grabación y almacenamiento de todas las llamadas
- ●Dashboard en tiempo real de llamadas activas
- ●Llamadas salientes programadas
Tienda Web del Cliente
- ●Tienda pública propia para cada empresa
- ●Catálogo navegable con búsqueda en tiempo real
- ●Carrito sincronizado con la conversación del chat
- ●La IA envía el link al cliente para completar su pedido
- ●Checkout completo: datos, dirección y confirmación
- ●Orden creada automáticamente en el CRM y el ERP
- ●Página de estado del pedido para el cliente
Webchat
- ●Widget de chat embebible en tu sitio web
- ●Misma IA que WhatsApp — contexto unificado
- ●Personalización de colores y nombre del asistente
- ●Historial de conversaciones web
Reportes y Analytics
- ●Dashboard en tiempo real
- ●Volumen de conversaciones por canal
- ●Tiempo de respuesta del equipo
- ●Tasa de resolución de la IA
- ●Exportación de datos en CSV
Seguridad y Control
- ●Multi-empresa — negocios completamente aislados
- ●Roles y permisos: Admin, agente, supervisor
- ●Horarios de atención y feriados configurables
- ●Logs de actividad completos
- ●Datos en servidor propio
Listo en menos de 24 horas
Sin equipos de IT. Sin semanas de configuración. En un día estás operando.
Conecta tus canales
Vincula tu WhatsApp Business, Instagram y Facebook en minutos. Sin código. Sin complicaciones técnicas. Nuestro equipo te guía en cada paso.
Entrena tu IA
Sube tu catálogo, FAQs, políticas de la empresa. Define el nombre y la personalidad de tu asistente. La IA aprende todo sobre tu negocio en minutos.
Empieza a vender
Tu IA ya está respondiendo clientes. Tú recibes una notificación solo cuando necesita tu ayuda. El resto lo maneja sola.
Míralo en acción
Así responde Watersoft CRM a tus clientes. En tiempo real. Sin intervención humana.
Para tu tipo de negocio, tenemos la solución
Watersoft CRM se adapta a cualquier industria en República Dominicana y LATAM.
Clínicas y Consultorios
- ✓Agendar citas automáticamente
- ✓Recordatorios de citas por WhatsApp
- ✓Responder preguntas sobre servicios y precios
- ✓Confirmar seguros médicos aceptados
"Nuestra clínica eliminó el 80% de las llamadas repetitivas"
Tiendas y E-commerce
- ✓Consultas de disponibilidad de productos
- ✓Estado de pedidos en tiempo real
- ✓Campañas de ofertas por WhatsApp
- ✓Soporte post-venta automatizado
"Aumentamos las ventas 35% sin contratar más personal"
Inmobiliarias
- ✓Calificación automática de leads
- ✓Información de propiedades al instante
- ✓Agendamiento de visitas
- ✓Seguimiento de prospectos 24/7
"Nunca más perdemos un lead por falta de respuesta"
Restaurantes y Food Service
- ✓Tomar pedidos por WhatsApp
- ✓Menú disponible al instante
- ✓Confirmación de delivery
- ✓Reservaciones automáticas
"Recibimos pedidos incluso cuando estamos cerrados"
Servicios Financieros
- ✓Consultas de saldo y productos
- ✓Pre-calificación de créditos
- ✓Recordatorios de pago
- ✓Soporte al cliente 24/7
"Digitalizamos el primer punto de contacto con el cliente"
Concesionarios y Autos
- ✓Información de vehículos disponibles
- ✓Agendamiento de test drives
- ✓Seguimiento de leads calientes
- ✓Campañas de mantenimiento
"Agendamos más test drives sin levantar el teléfono"
Farmacias
- ✓Consulta de disponibilidad de medicamentos
- ✓Precios al instante
- ✓Pedidos por WhatsApp
- ✓Notificación de llegada de medicamentos
"Atendemos consultas de medicamentos sin interrumpir al farmacéutico"
Empresas que confían en Watersoft
Planes para cada etapa de tu negocio
Sin permanencia. Cancela cuando quieras. IA incluida en todos los planes.
A diferencia de otros, no necesitas cuenta de OpenAI ni pagas tokens por separado.
STARTER
Ideal para negocios que están comenzando
- 2 canales (WhatsApp + Instagram o Facebook)
- IA incluida — sin costo adicional
- Hasta 3 agentes humanos
- 1,000 conversaciones con IA al mes
- Historial 90 días
- Dashboard básico
- Soporte por email
- Integración Watersoft ERP
- Pagos y facturas por imagen
- Broadcasts y campañas
- Pipeline de ventas
- Tienda web
- Módulo de Voz
PROFESSIONAL
Para negocios que quieren automatizar de verdad
- 3 canales (WhatsApp + Instagram + Facebook)
- IA avanzada con entrenamiento personalizado
- Hasta 5 agentes humanos
- 5,000 conversaciones con IA al mes
- Integración Watersoft ERP
- Pagos y facturas por imagen (OCR)
- Broadcasts y campañas ilimitadas
- Pipeline de ventas
- Tienda web integrada
- Agendamiento de citas
- Historial ilimitado
- Soporte prioritario por WhatsApp
- Onboarding personalizado
ENTERPRISE
Para empresas que necesitan escala y control total
- Canales ilimitados
- Agentes ilimitados
- Conversaciones ilimitadas con IA
- Multi-empresa (gestiona varios negocios)
- Módulo de Voz incluido
- API completa para integraciones
- SLA de respuesta garantizado
- Gerente de cuenta dedicado
- Capacitación presencial
- Personalización de IA a medida
- Reportes ejecutivos personalizados
| Característica | STARTER | PROFESSIONAL | ENTERPRISE |
|---|---|---|---|
| Canales incluidos | 2 | 3 | Ilimitados |
| Agentes | 3 | 5 | Ilimitados |
| Conversaciones IA / mes | 1,000 | 5,000 | Ilimitadas |
| IA incluida (sin costo extra) | |||
| Integración Watersoft ERP | |||
| OCR pagos y facturas | |||
| Broadcasts | |||
| Pipeline de ventas | |||
| Tienda web | |||
| Módulo de Voz | Add-on | ||
| Multi-empresa | |||
| API | |||
| Soporte | Dedicado |
Servicios adicionales
Se pueden combinar con cualquier plan💡 WhatsApp Business API (Meta) no está incluida en el plan — el cliente la contrata directamente con Meta. Las primeras 1,000 conversaciones/mes son gratuitas con Meta.
¿Qué cuenta como conversación? Cada cliente que inicia un chat y recibe una respuesta de la IA por primera vez en el mes cuenta como 1 conversación. Si el mismo cliente escribe 50 mensajes en el mes, sigue siendo 1. El contador se reinicia el 1 de cada mes.
Lo que todos preguntan antes de empezar
¿Listo para que tu negocio responda solo?
Únete a más de 120 empresas que ya automatizaron su atención al cliente.
Comienza tu prueba gratis hoy — sin tarjeta, sin compromiso.
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